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Panzine 14
Procon, Serviço de Proteção ao Consumidor
O Procon, Serviço de Proteção ao Consumidor, existe há mais de 30 anos no Brasil. Em São Paulo estão localizados os dois escritórios mais antigos, um na Capital e outro em Campinas, interior do estado. Este estado possui 240 escritório do Procon instalados.
2008 foi marcado pela assinatura do decreto nº 6.523/08 pelo Presidente Luiz Inacio Lula da Silva após a elaboração do documento chamado Propostas e Regulamentação dos Serviços de Atendimento ao Consumidor criado pela comissão de redação do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor depois de uma série de audiências públicas com o objetivo de melhorar a qualidade deste tipo de atendimento das operadoras telefônicas, instituições financeiras e empresas aéreas, campeãs em reclamações.
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Lançado na segunda quarta-feira de cada mês, este programa investigativo é dirigido, produzido e apresentado por Sandro Miranda, explorando assuntos correntes com opinião de especialistas brasileiros e canadenses, bem como o parecer de indivíduos normais de ambos os países.
Questões investigadas refletem aquilo que é atualmente afeta os dois países, da política ao ciclismo, futebol à sexualidade, bem como temas que são tidos pela sociedade como assimilados, mas que na realidade estão muito longe disso.
A cultura leva séculos para ser assimilada por uma população em um determinado país, os mesmos velhos hábitos para alguns cidadãos poderiam tornar-se um desafio para outros que tentam integrar-se numa nova viagem, em um país diferente, apesar das boas intenções de tornarem-se integrados e responsáveis cidadãos.
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